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Le responsable d’un magasin est le garant de l’offre de son magasin.

Il organise son équipe de vendeurs. Il a l’œil fixé sur le résultat des ventes.

Quelle que soit la nature de son magasin, c’est un manageur et un commercial avisé.

La vie quotidienne d’un responsable de magasin est faite d’un certain nombre de tâches pratiquement communes dans tous les commerces (supérette, supermarché, magasin spécialisé)

Il opère les choix indispensables pour les achats des marques, des collections, des denrées… dont le magasin assurera la vente. Il dirige les inventaires pour connaître précisément l’état de ses stocks. Il décide des besoins de réassortiment.

C’est aussi lui qui décide de la mise en place dans la boutique des objets ou collections à vendre et qui choisit les produits à mettre en valeur en vitrine.

S’il fait appel à un étalagiste il contrôle le résultat obtenu.

En termes de gestion financière il analyse et suit les indicateurs commerciaux pour avoir en permanence une vision claire des résultats du magasin.

Le responsable constitue et anime l’équipe de vente. Il la forme pour présenter les articles avec l’argumentaire à mettre en valeur. Enfin, c’est à lui qu’il revient de traiter les litiges éventuels avec les clients.

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Serge Navarro

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